Гарантия качества
Если вы впервые в нашем магазине и сомневаетесь в качестве доставляемой нами продукции!
 
При доставке товара курьером в его присутствии проверьте комплектацию, внешний вид, отсутствие внешних /внутренних повреждений и т. д.
 
Мы гарантируем 100% качество:
 
1. Покупка БЕЗ РИСКА для Вас
Во время встречи с курьером разрешается:

• проверить коробку, штрих код и т. д.
• аккуратно вскрыть упаковку и проверить товар.

Если Вас что-то не устроит, смело возвращайте заказ курьеру. И Вы нам ничего не должны!
 
2. Даем 14 дней на проверку качества

• Если у Вас возникнут сомнения в качестве товара, то мы вернем Вам деньги в полном размере!
• Если товар действительно будет иметь брак – доставка товара в оба конца за наш счёт!

 
Правила возврата товара:

• обязательное наличие кассового и товарного чека и упаковки;
• товар не должен иметь механических повреждений и следов воздействия окружающей среды (воды и др.);
• необходимо заявить на возврат не позднее 14-и календарных дней с момента оплаты заказа (включая день покупки и выходные дни);
• указать номер заказа и причину возврата написав нам на почту admin@ribakitshop.ru или через форму обратной связи http://ribakitshop.ru/feedback .

Способы возврата товара:
 
Для Санкт-Петербурга и ЛО до 20 км от КАД:

Мы направим к Вам курьера. Курьер будет проверять товар на факт подмены или порчи. Если правила возврата товара соблюдены, то курьер возвращает покупателю полную стоимость заказа наличными за вычетом стоимости работы курьера (300 рублей в пределах КАД +10 рублей за каждый километр от КАД)
 
Для остальных городов и населенных пунктов России:
 
ВНИМАНИЕ! Возврат осуществляется только службой «ЕМС Почта России»
Адрес назначения узнавайте у оператора (тел. 8 (950) 014-58-82).

Дополнительные сведения для покупателя по возврату товара.
1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства в соответствии с  «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
3. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя.
4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование Продавца;
• фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
• наименование Товара;
• причина возврата Товара;
• дата передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи Продавца и Покупателя.

5. Возврат  стоимости  Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
6. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, вместе с приложением копии паспорта. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
7. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить на электронный адрес Заказчика. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
8. Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу  в электронном виде на адрес электронной почты admin@ribakitshop.ru Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(900) 632-22-99.